Supporters tevreden over bezoek aan Excelsior

1 juli 2015

Liefst 97 procent van de bezoekers van de thuiswedstrijden van Excelsior beoordeelt het stadionbezoek als (zeer) positief. En 94 procent van de bezoekers vindt bovendien de sfeer in het stadion (zeer) goed. Dat blijkt uit het Fanonderzoek dat ook afgelopen seizoen weer werd uitgevoerd door KNVB Expertise onder voetbalsupporters van alle BVO’s in Nederland.
Sfeer en de aantrekkelijkheid van de wedstrijden zijn voor bezoekers de belangrijkste redenen om naar Stadion Woudestein te komen. Van de honderd punten die supporters over verschillende onderwerpen moesten verdelen, gingen er 32 naar sfeer en 25 naar de aantrekkelijkheid van de wedstrijd. Daarnaast blijkt dat 78 procent van de bezoekers zich altijd veilig voelt in ons stadion. De kindvriendelijkheid van Stadion Woudestein wordt door 77 procent als (zeer) goed beoordeeld.
De faciliteiten in Stadion Woudestein worden door 67 procent van de bezoekers als (zeer) goed gezien. Overigens is Excelsior al langer bezig om deze faciliteiten langzaam maar zeker te verbeteren. Zo werd de entree verplaatst naar de Honingerdijk en werden de tribunes in januari voorzien van nieuwe stoelen in de clubkleuren rood en zwart. De toegangscontrole wordt door 81 procent van de bezoekers als (zeer) goed beoordeeld.
De toiletfaciliteiten scoren beduidend lager. Excelsior is voornemens op termijn hier iets aan te doen. Ook de fanshop kan beter, vooral qua uitstraling en assortiment. Hieraan wordt komend seizoen al iets gedaan. Op het gebied van catering scoort Excelsior minder. De fans vinden dat de kwaliteit, het assortiment en de snelheid beter kunnen. Van de deelnemers vindt slechts 47 procent de catering (zeer) goed. Excelsior wil dit punt in het komende seizoen met de juiste impulsen gaan verbeteren.
De informatievoorziening door de club wordt door 88 procent van de supporters die deelnamen aan het Fanonderzoek als (zeer) goed beoordeeld. Liefst 94 procent van de ondervraagden gebruikt de website als bron voor clubnieuws, gevolgd door de nieuwsbrief per e-mail en het programmaboekje Excelsior Thuis. Ook Kidsclub De Woudies blijft onverminderd populair en goed scoren. Liefst 97 procent van de ondervraagden is zeer tevreden over de kidsclub, waarmee Excelsior het hoogst scoort van alle eredivisieclubs.

 

Sponsoronderzoek
Naast het Fanonderzoek werd dit jaar voor de derde maal ook het Sponsoronderzoek gehouden. De waardering van onze sponsors wordt door alle deelnemers als (zeer) goed beoordeeld. Dat leverde Excelsior in januari al de Sponsor Award Eredivisie op. Het stadionbezoek (98 procent) en het contact met de club (91 procent) worden door de sponsors als (zeer) goed beoordeeld en de sfeerbeleving met 96 procent. De netwerkmogelijkheden rond thuiswedstrijden wordt door 78 procent als (zeer) goed ervaren. Ook de sponsors vinden dat de kwaliteit van de catering beter moet, 59 procent vindt die (zeer) goed. Op dit gebied wil Excelsior komend jaar een flinke stap voorwaarts gaan maken.

Meer Nieuws

do 28 maart 2024

Siebe Horemans vertrekt deze zomer naar FC Utrecht

Siebe Horemans vertrekt aan het einde van dit seizoen, als zijn contract afloopt, bij Excelsior Rotterdam.…

Lees meer

di 26 maart 2024

Internationaal toernooi voor U15-teams bij Excelsior

In het Paasweekend vindt op het terrein van Excelsior Rotterdam weer een internationaal toernooi plaats voor…

Lees meer

Blijf op de hoogte

van al het nieuws rondom Excelsior.

Aanmelden

Aanschaffen

Eredevisie ESPN Vriendenloterij

Aankomende wedstrijden

Go Ahead Eagles vs
Excelsior

Eredivisie

Zaterdag 30 maart, 2024

20:00, De Adelaarshorst

Tickets

Excelsior vs
PSV

Eredivisie

Dinsdag 2 april, 2024

20:00, Van Donge & De Roo Stadion

Tickets

PEC Zwolle vs
Excelsior

Eredivisie

Zaterdag 6 april, 2024

20:00, MAC³PARK Stadion

Tickets

Aankomende wedstrijden

Go Ahead Eagles vs
Excelsior

Eredivisie

Zaterdag 30 maart, 2024

20:00, De Adelaarshorst

Tickets

Excelsior vs
PSV

Eredivisie

Dinsdag 2 april, 2024

20:00, Van Donge & De Roo Stadion

Tickets

PEC Zwolle vs
Excelsior

Eredivisie

Zaterdag 6 april, 2024

20:00, MAC³PARK Stadion

Tickets

Aankomende wedstrijden

Go Ahead Eagles vs
Excelsior

Eredivisie

Zaterdag 30 maart, 2024

20:00, De Adelaarshorst

Tickets

Excelsior vs
PSV

Eredivisie

Dinsdag 2 april, 2024

20:00, Van Donge & De Roo Stadion

Tickets

PEC Zwolle vs
Excelsior

Eredivisie

Zaterdag 6 april, 2024

20:00, MAC³PARK Stadion

Tickets

Aankomende wedstrijden

Go Ahead Eagles vs
Excelsior

Eredivisie

Zaterdag 30 maart, 2024

20:00, De Adelaarshorst

Tickets

Excelsior vs
PSV

Eredivisie

Dinsdag 2 april, 2024

20:00, Van Donge & De Roo Stadion

Tickets

PEC Zwolle vs
Excelsior

Eredivisie

Zaterdag 6 april, 2024

20:00, MAC³PARK Stadion

Tickets